Правила заполнения электронного билета на самолет. Электронный билет на самолет: как пользоваться? Как купить, сдать или проверить электронный билет на самолет? Всё, что нужно знать об электронном билете

Электронный билет отличается от обычного тем, что его не печатают на бумаге. Вся информация о путешествии хранится в электронном виде в базе данных авиакомпании. Сейчас уже почти невозможно купить билет на бланке — практически все авиабилеты электронные.

Преимущества электронного билета

• Электронные билеты можно купить через интернет, не выходя из дома, при этом сэкономить время на дорогу и избежать очереди в кассу.
• Такой билет невозможно потерять, так как он хранится в базе авиакомпании.
• Вы можете купить его откуда угодно и для кого угодно (например, для мамы, которая летит из Нью-Йорка, билет можно купить в Москве).
• Вы экономите деньги, так как в стоимость бумажного билета входит цена самого бланка и другие расходы.
• С электронным билетом можно регистрироваться на некоторые рейсы через интернет, чтобы заранее выбрать место в самолёте и не стоять в очереди в аэропорту.

Что такое маршрут-квитанция

При покупке электронного авиабилета пассажир получает маршрут-квитанцию (itinerary receipt). В ней содержится подробная информация о полёте — маршрут, номер рейса, дата и время вылета и т. д. Если билет куплен через интернет, маршрут-квитанцию высылают по электронной почте, а если в кассе — выдают на руки.

Маршрут-квитанция носит информационный характер, её не страшно потерять, так как всегда можно распечатать заново. Обычно при регистрации пассажира на рейс по электронному билету требуется только паспорт. Распечатать маршрут-квитанцию можно для себя (например, чтобы не забыть, во сколько вылет) или для паспортного контроля в стране прилёта — чтобы показать, что у вас есть обратный билет.

Является ли электронный билет официальным документом

Электронный билет — это документ строгой отчётности, но так как он хранится в базе авиакомпании в цифровом виде, для бухгалтерии вам понадобится:

• маршрут-квитанция;
• оригинал посадочного талона (дубликаты не выдаются, но в некоторых авиакомпаниях можно за отдельные деньги получить справку, подтверждающую перелёт);
• фискальный чек или другой платёжный документ.

Какое время указывается на авиабилетах

На авиабилетах всегда написано местное время вылета и прилёта. Для долгих рейсов, как правило, указывается время и дата, если самолёт прилетает на следующий день.

Безусловно, покупка авиабилетов онлайн имеет массу преимуществ перед традиционными способами поиска и брони перелета. Об этом, чтобы не быть голословной, я тоже непременно расскажу – и очень подробно.
Ну а в этой статье речь пойдет о том, как купить билет на самолет в Интернете.

Я попытаюсь сгенерировать что-то вроде пошаговой инструкции по бронированию авиабилета . Я абсолютно уверена в том, что многие выбирают именно традиционные оффлайн авиакассы только потому что не доверяют электронным системам бронирования.

Среди причин такого недоверия – незнание процесса того, как купить билеты на самолет в интернете, страх перед тем, что где-то что-то получится не так, не та кнопочка попадется под руку, неожиданно снимутся все деньги с карты и т.д.

Так вот, чтобы развеять все мифологические страхи, я расскажу и покажу как же найти, купить и оплатить авиабилет через интернет. Это не сложно, не страшно, и безопасно, если пользоваться проверенными системами, разумеется.

Пример бронирования авиабилета через интернет

Для наглядного примера возьмем направление Москва Токио, скажем на 15 октября вылет туда. И обратный перелет Токио Москва 22 октября.

Я буду пользоваться поисковой системой авиабилетов aviasales. О том, почему именно этот поисковик . Если вам хочется попытать счастья в другой поисковой системе, здесь можно прочесть , который к тому же поможет вам решить вопрос «где купить авиабилеты».
Итак, ищем авиабилеты Москва Токио Москва на 15-22 октября.

1. Вводим город отправления и пункт прибытия

В нашем случае — город вылета «Москва», город назначения «Токио». В авиасейлс появилась функция сложного поиска, если вам нужно найти рейс с вылетом из одного города, прибытием в другой, оттуда еще в какой-нибудь пункт и обратно, например. Но я все же советую искать перелеты по каждому отрезку маршрута отдельно.

2. Выбираем дату вылета и прилета

Для этого нужно просто щелкнуть мышкой по синенькому значку календаря. Будьте внимательнее. Не перепутайте даты, обратите внимание на то, что по умолчанию система ищет авиабилеты туда и обратно. Чтобы найти билет в одном направлении, просто нажмите кнопку «обратный билет не нужен», которая станет видна при открытии календарика.

3. Вводим количество пассажиров

Обратите внимание, что пассажиры вводятся, исходя из возраста — взрослые, дети до 12 лет и младенцы в возрасте до 2 лет.

4. Выбираем класс перелета

По умолчанию поиск осуществляется по билетам эконом класса для одного взрослого пассажира, если не указаны иные параметры. Если вам нужен билет бизнес класса. Поставьте «галочку» в соответствующее окошко.

Еще момент: автоматически поисковик открывает в соседнем с результатами поиска по авиабилетам окне окошко с найденными отелями на выбранные даты по выбранному маршруту. Очень удобно.

Видим, что на выбранную дату поисковик авиабилетов предлагает нам самый дешевый вариант за 28254 . И это с одной пересадкой как туда, так и обратно.
Справа можно увидеть дополнительный фильтр пересадок. Если вы ищите билеты без стыковок, просто снимайте галочку с окошек с пересадками. Здесь же, под фильтром пересадок находится форма подписки на цену авиабилетов. Это очень удобно, если вам не принципиальна дата перелета и вы ищете самый дешевый вариант. Изменения цен будут приходить вам на почту, вы сможете оперативно отслеживать динамику.

В верхней части страницы поиска можно увидеть еще фильтры: по продолжительности пересадки, времени вылета и прилета, предпочтительным аэропортам, авиакомпаниям и агентствам бронирования.

Яркая большая кнопка «купить» перенаправит вас на сайт системы бронирования, предложившей самый дешевый вариант. Под кнопкой вы можете увидеть и другие предложения, что позволяет сравнить цены разных агентств и даже авиакомпаний напрямую.

К слову по поводу покупки на официальном сайте авиакомпании. Помимо того, что подобная возможность предоставляется далеко не во всех случаях (по той простой причине, что не у всех авиакомпаний вообще есть сайты, а если и есть – то не всегда с возможностью онлайн бронирования авиабилета), зачастую стоимость авиабилета у самой компании оказывается несколько дороже . Это не подвох и не обман. Дело в том, что aviasales сотрудничает с агентствами бронирования, которые в свою очередь закупают билеты на самолет «оптом» по более низкому тарифу, оттого и стоимость через такое агентство оказывается часто ниже, чем в самой авиакомпании.

Вот вам наглядный пример разницы в цене

На официальном сайте авиакомпании Катар Эйрвейс тот же рейс, что доступен в агентстве по цене 28254 руб., сама компания предлагает за 34088 руб. Существенная такая экономия.

Если в результатах поиска вы нашли подходящий для себя по времени, аэропорту вылета/прилета и цене вариант, то переходим непосредственно к процессу бронирования, о котором чуть ниже.

Но есть возможность попытаться найти варианты еще дешевле. Для этого поисковик предлагает две классные функции — это календарь низких цен и карта низких цен . Надеюсь, суть понятна уже из названия. В первом случае вы можете отследить самые дешевые авиабилеты по интересующему вас направлению, найденные пользователями ависейлс. Во втором — вы можете задать город вылета и посмотреть, куда можно отправиться максимально экономно. Фильтры настраиваются под вас.

5. Переходим к процедуре бронирования

Прежде чем перейти на сайт системы бронирования, предлагающей самый дешевый перелет, стоит прогуляться на сайт авиакомпании и посмотреть, по чем она предлагает тот же рейс. В нашем случае мы уже выяснили, что гораздо дороже. А значит, и покупать будем через агентство.

Поэтому выбираю систему бронирования go2tosee, (именно она в моем случае предлагает самый дешевый вариант) для перехода на сайт просто нажимаете кнопку купить.

После нескольких секунд загрузки вижу такую страницу. Переходим к тому как оплатить авиабилеты через интернет .

Это верхняя часть страницы. Здесь для покупки электронного авиабилета следует ввести свои данные. Или данные человека, на которого оформляется авиабилет, если вы покупаете его не себе.

Все понятно: имя, фамилию, дату рождения – все как в паспорте. Большинство систем бронирования за дополнительную плату предлагают различные варианты страховки. Вы можете выбрать подходящий, а можете отказаться от всех вариантов.

Имейте ввиду, что оплачивать авиабилеты онлайн можно только Visa и Mastercard. Ни Electron, ни Maestro не подходят для оплаты электронного авиабилета. В данном случае система бронирования помимо оплаты картой предлагает вариант оплаты электронными деньгами и отложенную покупку. Но у разных агентств способы оплаты могут отличаться.

6. Заполняем поле «банковская карта»

Вводим в первое поле номер карты – это 16 цифр, которые можно найти на лицевой стороне карточки. Они разбиты на четыре блока по четыре цифры. Далее поле VALID/THRU – дата «годности» карты, найти можно также на лицевой стороне под номером карты.

Поле имя владельца заполняем так, как написано на карте.

После этого на ваш телефон от банка должен прийти одноразовый пароль, при помощи которого вы сможете подтвердить оплату авиабилета. Теперь, после того, как билет оплачен, вам осталось только дождаться маршрут-квитанции, которая придет на электронную почту.

Электронный билет нужно распечатать. Делать это хотя и не обязательно, но всегда имеет смысл перестраховаться. Мало ли что. Зарегистрироваться на рейс во многих случаях также можно онлайн.

В этот момент пользователи ищут:

Самое ценное, что имеет человек – это время. Люди живут, считая минуты и складывая их в годы. Лечатся, пытаясь продлить срок своей жизни. Придумывают новые технологии, чтобы угнаться за временем. Когда придумали самолет, стало возможным быстро путешествовать с одного континента на другой. Люди экономят не только минуты в пути, они научились сокращать все подготовительные процессы. Покупка электронного билета на самолет – это один из них.

Не все знают, как выглядит электронный билет на самолет. Путешественники, нечасто летающие самолетом, не знают, как им пользоваться. С юридической точки зрения, он является договором, где закреплены обязательства авиакомпании перед пассажиром на предоставление услуги перевозки. Правила применения такого билета несложные.

Понятие электронного авиабилета – e-ticket

Все крупные мировые авиаперевозчики, в том числе российский Аэрофлот, используют такой вид билетов. Массовое применение системы началось в 2008 году, к настоящему моменту электронная форма практически вытеснила стандартную бумажную.

Чтобы понять, что такое электронный авиабилет, не нужно быть специалистом в области воздушных перевозок. Это сохранение в базе данных авиакомпании информации о конкретном пассажире, оплатившем определенный рейс. Это электронный код в системе бронирования, который не имеет бумажного аналога. На руки клиент получает маршрутную квитанцию на обычном листе бумаги формата А4, где указаны все детали будущего полета. Именно ее вы распечатываете для предъявления в аэропорту.

Какие данные отображены в маршрутном листе? Форма квитанции не имеет жестких правил оформления, у каждой авиакомпании свой бланк. Общий вид и перечень информации всегда один и тот же:

1. Паспортные данные пассажира. В верхней части листа указывается фамилия и имя пассажира;

Важно! При самостоятельном оформлении электронного авиабилета через онлайн сервисы тщательно вписывайте свои паспортные данные. Не должно быть ошибок или неточностей. Использование билета с ошибками в личной информации не допускается.

1. Номер рейса. Комбинация букв и цифр или только цифр, обозначающая направление;
2. Время и дата вылета. Эта информация отображается в табличной форме рядом с номером рейса и аэропортами вылета и прилета;
3. Название авиакомпании. Стандартно указывается в верхней части квитанции;
4. Аэропорты отправления и назначения. Помимо названия города, может быть указан код аэропорта по классификации IATA;
5. Точное время в полете. Эта информация отображается рядом с временем отправления и прибытия;
6. Номер e-ticket. Важная часть документа. Именно номер, который состоит из 13 цифр, нужен для того, чтобы проверить подлинность билета;
7. Код бронирования. Обычно он состоит из букв и цифр, не более 7 знаков. Он позволяет осуществить проверку активности маршрутной квитанции, ведь иногда рейс могут отменить или перенести.

Проверка электронного авиабилета

Проверка необходима, чтобы воспользоваться электронным билетом на самолет можно было без неожиданных происшествий. Два простых способа убедиться в точности данных:

1. Через сайт авиакомпании, которая осуществляет полет.
   Чтобы проверить данные, необходимо зайти на сайт авиакомпании. Здесь нужно отыскать раздел «поиск брони». В открывшейся электронной форме вводят фамилию пассажира и код бронирования. Запрос выдаст полную информацию о будущем перелете. Так настроен поиск на сайте компании Аэрофлот;
2. Через программу бронирования авиабилетов. Рейс также можно проверить через сайт компании, которая выполнила резерв. Онлайн-служб, которые выполняют эту операцию, множество.

Самыми распространенными являются «Amadeus», «Galileo», «Gabriel», «Sabre». В квитанции обычно указывается система резервирования, посредством которой ставилась бронь. На крайний случай в билете есть номер справочной службы, позвонив по которому можно выяснить название программы. Следующим шагом будет посещение сайта оператора, ввод кода бронирования и личных данных клиента. Если все указанные манипуляции выполнены правильно, перед пассажиром откроется окно с информацией о полете. В этом разделе клиент может внести изменения, добавить данные о предпочтительном питании, детском меню, желаемых местах, осуществить доплату.

Плюсы электронного билета

Использование такого билета гораздо удобнее и проще. Со стандартным бумажным квитком больше волокиты, ведь его можно потерять или испортить.

• С электронным пропуском на рейс можно не беспокоиться о его сохранности. Раз и навсегда внесенная в базу информация может быть распечатана много раз. Как им пользоваться? Маршрутную квитанцию можно сохранить в PDF формате на любом носителе информации: компьютер, съемный жесткий диск, флеш карта, смартфон, ноутбук, планшет. Некоторые авиакомпании даже не требуют распечатанной версии билета, им хватит изображения на экране устройства. Это касается внутренних перелетов по России авиаперевозчика Аэрофлот и многих других;
• Еще одним важным преимуществом этого билета является скорость оформления и получения. За считанные минуты, в несколько кликов мыши люди выбирают выгодный по финансам рейс, авиакомпанию, подтверждают свои личные данные и производят оплату. Нет необходимости ехать в авиакомпанию или офис посредника. Маршрутная квитанция будет отправлена на электронный ящик клиента в течение 24 часов. На практике она приходит быстрее, интервал в сутки указывается на случай непредвиденных обстоятельств. Как распечатать электронный билет и сохранить его на своем устройстве? Нужно воспользоваться стандартными командами операционной системы: CTRL+P (печать) или CTRL+S (сохранение);

Обратите внимание! Если по истечении указанного периода вы не получили свой билет, необходимо незамедлительно связаться со справочной службой компании.

• Способ оплаты посредством онлайн систем дает возможность платить не только банковской картой. Крупные системы бронирования позволяют производить перечисление в платежных системах Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi Кошелек, PayPal и другие;
• Многие пользуются самостоятельной покупкой электронного билета, потому что получают возможность выбрать самое выгодное предложение от разных авиакомпаний. Отправив запрос в поисковые системы, пассажир сравнивает лучшие цены и тарифы, определяется с датой, количеством пересадок;
• Любой человек, который знает, как купить электронный билет, может сделать это и для других: друзей, знакомых, родственников, а секретарь – для своего начальника. Понадобятся лишь паспортные данные и точные даты;
• Такой билет можно обменять или вернуть на общих условиях.

Важно! Условия сдачи или обмена электронного билета зависят от требований выбранного тарифа на бронирование.

Правила использования электронной квитанции

Распространенный вопрос, который возникает после того, как пассажир получил электронный билет на самолет, как им пользоваться. Имея на руках распечатанную версию (на всякий случай рекомендуется распечатывать электронный билет, даже если авиакомпания уверяет, что в этом нет необходимости), нужно показать ее на стойке регистрации в аэропорту.

Регистрация в компании Аэрофлот обычно начинается за 2 часа до вылета на внутренних перелетах и за 3 часа на внешних. Эти временные рамки считаются общепринятыми у большинства воздушных перевозчиков. Вместе с маршрутной квитанцией потребуется оригинал паспорта, свидетельство о рождении или заграничный паспорт для несовершеннолетних.

Существует также сервис, который позволяет сделать регистрацию на рейс через интернет. Это очень удобно и экономит время пассажира.

Дополнительная информация. Для людей, путешествующих в деловых целях обязательно требуется подтверждение о финансовых затратах на поездку. В бухгалтерию компании предоставляется электронный билет и посадочные талоны, поэтому не стоит их терять или выбрасывать.

Условия возврата/обмена электронной квитанции

Иногда приходится отменять задуманные поездки и срочно менять планы. Купленные заранее авиабилеты можно вернуть или перенести дату вылета.

Что делать для возврата электронного билета? Необходимо обратиться в авиакомпанию либо заполнить на сайте перевозчика специальную форму на возврат. Электронный билет ничем не отличается от стандартного, поэтому к нему применимы общие правила возврата. Существует два варианта возврата или обмена авиабилетов: добровольный и вынужденный. У компании Аэрофлот существуют возвратные тарифы, невозвратные и возвратные с наличием штрафа.

Добровольный возврат подразумевает соглашение с правилами и требованиями тарифа, в соответствии с которым билет был куплен. Существуют и невозвратные тарифы, стоимость которых в случае отмены вылета не возвращается. Разные тарифы предполагают разные условия, важно тщательно знакомиться с ними перед бронированием.

Общая закономерность, на которую стоит обратить внимание: чем дешевле авиабилет, тем невыгоднее для пассажира условия его возврата или обмена.

Вынужденный возврат позволяет клиенту требовать свои деньги, даже при условии невозвратного тарифа. Основаниями для вынужденного возврата являются:

• Отмена рейса, перенос на другую дату, задержка на срок более 8 часов по вине авиаперевозчика;
• Смерть предполагаемого пассажира или кончина его ближайшего родственника;
• Замена воздушного судна, что повлекло замену класса обслуживания.

Видео

Путешествие должно доставлять удовольствие, независимо от его целей. И начинается оно не с самолета, а с покупки билета. Заказ электронного билета является оптимальным способом быстро и легко подобрать самое выгодное предложение и в кратчайшие сроки зарезервировать себе лучшее место в воздушном корабле.

Одна из возможностей сэкономить для пассажиров авиакомпаний - приобретать вместо бумажного электронный авиабилет. Эту услугу предоставляют российские авиакомпании, входящие в международную ассоциацию воздушного транспорта. Первопроходцами стали «Аэрофлот», «Трансаэро», «Владивосток авиа», S7, «Волга-Днепр.»

Преимущества электронного билета

Электронные проездные документы приобретают большую популярность, т.к. имеют ряд преимуществ перед бумажными аналогами. Для того, чтобы приобрести классический вариант проездного купона, нужно ехать в авиакассы, что требует больших временных затрат.

Заказ билета

Электронный билет на самолет имеет существенные преимущества по сравнению с бумажным аналогом.

• Его нельзя потерять или испортить. Его вообще не нужно брать в аэропорт. Сведения о пассажире находятся в базе данных авиакомпании.
• Электронный аналог невозможно украсть или подделать, что является залогом безопасности для пассажира.
• Покупку можно совершить не выходя из дома, в любое время суток.
• Стоимость электронного документа дешевле обычного, а времени на его оформление и покупку уходит гораздо меньше.
• Для оформления заказа понадобятся только паспорт, кредитная карта и выход в сеть Интернет.
• Купить маршрутную квитанцию можно для себя и, зная их паспортные данные друзей, родственников, с которыми планируется путешествие.
• Пассажир может оформить багаж онлайн.
• Билет можно вернуть.

Перечень авиакомпаний

На заметку: На сегодняшний день существует около сотни сайтов, на которых можно купить билет. Ресурсы осуществляют подборку исходя из запроса пассажира. Это в первую очередь касается цены и времени в пути.

Однако следует помнить, что на просторах всемирной паутины встречаются компании однодневки, поэтому безопаснее покупать проездные документы на сайте авиакомпании. Список основных российских перевозчиков:

• Аэрофлот- www.aeroflot.ru
• ВИМ-Авиа - aviakompaniya.com
• Победа - pobeda.aero
• Россия - rossiya-airlines.com
• Северный ветер - nordwindairlines.ru
• Уральские авиалинии - www.uralairlines.ru
• Ютейр - utair.ru
• AZUR air - azurair.com
• S7 Airlines - www.s7.ru

Приобретение билетов онлайн

Приобретая билеты на сайтах авиакомпаний, можно дополнительно сэкономить. Самые дешевые билеты предлагают на рейсы, вылетающие во вторник, среду и четверг.

Покупка билета онлайн

Пассажир должен выбрать дату полета, место назначения, рейс самолета. Также нужно заполнить специальную анкету. Важно внимательно проверить свои данные, ошибка может привести к тому, что пассажира не допустят на рейс. Те, кто не хотят заниматься покупкой самостоятельно, могут воспользоваться услугами специальных агентств, занимающихся оформлением электронных билетов.

После оформления и оплаты можно распечатать бумажный бланк, однако это не обязательное требование для регистрации на воздушное судно. Информация о пассажире заносится в единую электронную базу. В аэропорту потребуется только паспорт.

Обратите внимание! После покупки билета рекомендуется регулярно проверять свою электронную почту. Во-первых, туда придет PDF файл маршрутной квитанции. Если письма нет по исходу 24 часов, рекомендуется проверить папку спам. Во-вторых, может прийти информация об изменении, переносе на другое время рейса. Если изменения перевозчика не устраивают пассажира, билет можно вернуть за полную стоимость.

Как выглядит электронный билет

Авиабилет по сути - это договор перевозки между частным лицом и авиакомпанией. Авиакомпании и агентства, занимающиеся продажей билетов, не имеют единого бланка маршрутной квитанции. Организация может выдавать документ своего образца.

Однако существует обязательная информация, которая будет указана в любой квитанции:

• Имя, фамилия, номер и серия паспорта пассажира;
• дата и время вылета;
• номер рейса;
• название компании перевозчика;
• код брони в международной онлайн-системе и базе данных компании;
• время полета;
• модель самолета;
• название аэропорта откуда вылетает самолет и название воздушной гавани, где он будет совершать посадку;
• номер маршрутного документа из 13 цифр.

Маршрутная квитанция

Документ похож на свой бумажный аналог. Подобную квитанцию выдадут и в авиакассе. Привычные синие книжечки отошли в прошлое. Кассовый оператор оформляет маршрутную квитанцию, распечатывает ее на формате А4 и для удобства пассажира пакует в файл или конверт авиакомпании.

Пользоваться электронным билетом очень просто. Он не требует распечатки на принтере, регистрации через интернет. Для гражданина, получившего электронную маршрутную квитанцию, для регистрации на воздушное судно по электронному билету достаточно взять в аэропорт паспорт.

Как зарегистрировать билеты на самолет онлайн

Важно! Нужно помнить, что в аэропорту регистрация на самолет по электронному билету, как и по обычным, закрывается за 45 минут до старта воздушного судна. Посадочный документ можно получить обычным способом на стойке регистрации, предъявив паспорт или распечатанный билет.

При такой регистрации пассажир получает традиционный бумажный посадочный талон. С ним проходит специальный контроль на входе в стерильную зону и далее предъявляет документ при посадке в воздушное судно. Зачастую процесс затягивается. Для экономии времени граждане, имеющие электронный билет могут зарегистрироваться на рейс онлайн по номеру билета.

Его легко оформить на официальном портале компании перевозчика. Нужно выбрать ссылку «Регистрация на рейс», ввести номер маршрутной квитанции или брони. В английской раскладке необходимо ввести фамилию (так, как она указана в билете), нажать ссылку «Зарегистрироваться». При необходимости, надо отметить галочками фамилии регистрируемых пассажиров и выбранный рейс.

По окончании процедуры регистрации, место в салоне самолета присвоится автоматически. Если есть желание выбрать другое место, нужно нажать ссылку «изменить». На схеме самолета цветом закрашены места, которые уже заняты, белым - свободные.

Обратите внимание! Посадочный документ можно скачать в виде PDF файла, получить его по адресу электронной почты или SMS-сообщением. Имея электронный талон, гражданин может проходить на посадку в самолет.

Даже с распечатанным бумажным или загруженным на телефон электронным посадочным талоном надо приехать в аэропорт задолго до регистрации на рейс, чтобы пройти формальности. Сдать багаж за специальную стойку «Приём багажа» (Домодедово) или на общую регистрационную стойку (в других аэропортах). И пройти в зону предполётного контроля и посадки в самолёт.

В здании аэровокзала установлено оборудование, которое позволяет считывать посадочные талоны с экранов мобильных телефонов. Это еще один шаг навстречу пассажирам, позволяющий сэкономить время.

Устройство, считывающее штрих-код

Бумажную копию талона при необходимости можно распечатать в аэропорту. Там расположены специальные терминалы самостоятельной печати. Достаточно поднести телефон со штрих-кодом к считывателю.

На заметку: Для постоянных клиентов одной авиакомпания регистрация авиабилетов онлайн может проходит через мобильное приложение, позволяющее оформить посадочный документ, находясь далеко от компьютера.

После этого пассажир должен подойти к выходу, номер которого обозначен в посадочном талоне. В зоне контроля безопасности предъявляется распечатанный вариант или код на экране гаджета.

Если гражданин зарегистрировался на рейс, но забыл вывести на принтер посадочный документ, в аэропорту нужно обратиться к сотрудникам за стойками регистрации, и они распечатают необходимый документ.

Крупнейшие аэропорты мира на внутренних линиях применяют технологию электронных посадочных талонов. Первым, кто внедрил такую систему в России стали компании «Трансавиа» и аэропорт Внуково.

Важно! Пассажиры, совершающие авиаперелет с рабочей целью, должны сохранять посадочные талоны. Для выплаты командировочных в бухгалтерию организации нужно предоставить талон и распечатанную маршрутную квитанцию. Ряд компаний требуют, чтобы документы были погашены (заверены печатью).

Ограничения

Не могут совершить электронную регистрацию на самолет пассажиры следующих категорий:

• дети, пассажиры с ограниченными возможностями передвижения, инвалиды по слуху и зрению, люди с ОВЗ или подключенные к кислородному оборудованию;
• пассажиры с животными;
• граждане, имеющие дополнительные места, в том числе и для багажа.

Действия в случае утери электронной маршрутной квитанции

Информация, находящаяся в базе данных авиакасс имеет надежную криптозащиту, она не может быть утеряна. Соответственно, персональные сведения о пассажире и его рейсе защищены. Это дает возможность распечатывать маршрутную квитанцию неограниченное количество раз. Поскольку речь идет об утере лишь бумажной копии электронного документа.

Терминалы для распечатки электронных документов

Для того, чтобы восстановить проездной документ требуется зайти на официальный портал авиакомпании, войти в личный кабинет и кликнуть кнопку «Получить маршрут-квитанцию». Затем документ необходимо отправить на печать.

В случае проблем с доступом к личному кабинету необходимо обратиться в службу поддержки. Оператору достаточно назвать номер брони. Эти данные хранятся в смс-сообщении, которое пришло на телефон после оформления онлайн заказа.

Также маршрутную квитанцию можно найти на почте. Письмо было выслано после покупки проездного документа. Важно сохранять переписку и сообщения авиакомпании до окончания поездки.

Обратите внимание! Хотя распечатка маршрутной квитанции не является обязательным условием, некоторые зарубежные государства выставляют требование о наличии обратного билета. Эта информация указана в распечатанной квитанции, поэтому лучше взять ее с собой.

Как вернуть маршрутную квитанцию

В российском воздушном законодательстве нет понятия «невозвратный билет». Компании, реализующие билеты внутренних рейсов не имеют законных основания для того, чтобы не вернуть средства. Существующие правила регламентируют одинаковый порядок продажи и возврата маршрутных квитанций, приобретенных в офисах кассах или через интернет.

Федеральные пассажирские авиационные правила предписывают полные возврат стоимости полета при отмене рейса по вине авиакомпании. Также всю сумму пассажир может получить при добровольном отказе от поездки, не позже, чем за двадцать четыре часа до старта самолета. Если решение вернуть билет пришло позже, то придется заплатить штраф от 10% от стоимости.

Каждая авиакомпания может разработать свои нормативы по возврату маршрутной квитанции. Он они не должны идти в разрез с Федеральным пассажирским регламентом. Процедура возврата у агентств-посредников и компаний перевозчиков не отличается.

Возврат авиабилетов

Если планировался вылет заграницу, то возможна потеря денег, если пассажир хочет отменить поездку. Зарубежные авиакомпании ввели в продажу продажу невозвратные маршрутные квитанции.

При самостоятельной покупке проездного документа нужно внимательно ознакомиться со всеми документами, которые предлагает авиакомпания, перед тем, как поставить галочку для своего согласия. При обращении в агентство, обо всех тонкостях должен предупредить сотрудник компании.

Информация о возврате находится на сайте авиакомпании и независимых агентств, поэтому до покупки полезно ознакомится с правилами.

Несмотря на упрощенную процедуру оформления документов для перелета, в здании аэропорта нужно будет пройти все этапы регистрации на рейс. Поэтому приезжать в аэровокзал рекомендуется не позже, чем за 2 часа до взлета воздушного судна.

Приобретение электронных билетов гораздо выгоднее покупки бумажных бланков. Это в ближайшем будущем приведет к тому, что число классических проездных купонов будет сокращаться. Уже более 95% пассажиров во всем мире выбирают современный электронный вариант покупки. Выгодно это и самим авиакомпаниям, которые сокращают расходы на печать, доставку и хранение бумажных купонов.

Электронный билет на самолет сегодня, пожалуй, популярнее своего бумажного собрата. Ведь сейчас покупка проездных на авиалайнер в большинстве случаев осуществляется с помощью банковской карты на сайте компании. Так и дешевле выходит, и удобнее – никуда не надо выходить. Естественно, что вслед за такими оплатами было принято решение и присылать электронные маршрутные квитанции сразу на почту клиенту. Но вот, что делать с ними дальше – как пользоваться, нужно ли распечатывать, знают далеко не все.

Электронный авиабилет представляет собой документ в виде файла в формате pdf, который приходит вложением к электронному письму человека. Образец такого можно увидеть в интернете – здесь в фотобанках представлено огромное количество разнообразных вариантах. Но в общем и целом, исключая дизайн, они идентичны и содержат одинаковую информацию.

В электронных билетах прописаны:

• Дата и время рейса: данная информация в электронном документе представлена в табличной форме – находится около номера рейса и данных об аэропортах вылета и прилета
• Его наименование – наименование авиакомпании и комбинация букв и различных цифр, которые обозначают направление
• Точка вылета и пункт назначения – здесь могут быть указаны не только названия портов, но и их наименование в виде специального кода
• Время в полете
• Количество допустимого багажа
• Класс обслуживания
• Номер брони – тут представлено около 7 цифр, которые помогают проверить активность маршрутной квитанции, это необходимо, чтобы можно было убедиться, что рейс не отменен и не перенесен
• Номер самого билета – он представляет собой комбинацию из 13 цифр; все они важны, чтобы можно было проверить подлинность документа
• Имя пассажира и номер его паспорта

В случае с электронным билетом ключевую роль играет именно его номер. Ведь при проведении онлайн-регистрации именно номер нужно будет вводить в указанное поле.

Электронный билет приходит на электронную почту сразу после совершения оплаты покупки. Также он может отобразиться в личном кабинете на сайте авиакомпании, если пользователь завел себе такой. И еще он может быть в личном профиле мобильного приложения, если пользователь опять-таки загрузил его и использует.

Как проверить билет

Приобретя билет, стоит сразу же проверить его, чтобы потом не было сюрпризов. Есть всего 2 способа, которые позволят быстро осуществить проверку:

1. Через сайт компании-перевозчика
2. Через программу бронирования билетов

В первом случае надо выбрать на сайте раздел «Поиск брони». В появившейся форме следует ввести фамилию того, кто путешествует, и ввести код бронирования. Запрос выдаст все необходимые данные.

Во втором случае надо проверить через сайт компании, которая выполняла резерв. Сегодня таких компаний достаточно много. В электронной квитанции обычно указана та справочная служба, которая осуществляла бронирование. Если что, можно воспользоваться телефоном справочной службы – он также указан на билете. Для определения действительности билета надо использовать код бронирования и личные данные пассажира.

Во втором случае можно внести изменения в билет, например, указать предпочтения по питанию на борту, данные по выбору мест и т.д.

Важно помнить, что маршрутная квитанция должна прийти сразу же после совершения оплаты. Если этого не произошло в течение суток, надо обратиться в компанию-перевозчик для определения причин. На самотек в этом случае пускать ситуацию нельзя.

Также стоит понимать, что электронный билет, равно, как и бумажный, может подлежать сдаче и обмену. Но в определенные авиаперевозчиком сроки и по условиям, которые действуют в авиакомпании. Возврат средств будет осуществлен на карту, с которой производилась оплата.

Как пользоваться

Каких-то особых трудностей с использованием электронного билета быть не должно. По сути своей, он только уведомительный документ. Его не нужно распечатывать, его не нужно нигде предъявлять. Работать с ним можно двумя способами:

1. Зарегистрироваться по его номеру самостоятельно онлайн
2. Подойти на стойку регистрации в день вылета с паспортом, который указан в билете

Как вариант, если человек старой закалки и не привык обходиться без бумажных носителей, можно этот билет и распечатать. Для этого необходимо, чтобы на компьютере была установлена специальная программа, различающая файлы в формате pdf. Если на домашнем устройстве ее нет, можно обратиться за помощью в ближайший пункт, где производят печать документов. Но если не распечатать, ничего страшного не произойдет.

Пройти онлайн-регистрацию

Электронный билет хорош для прохождения регистрации через интернет. Ведь это позволяет забронировать себе место, которое максимально подходит, а не получать его по остаточному принципу.

Регистрация на рейс онлайн открывается в разных авиакомпаниях по-разному. Кто-то запускает ее за сутки до полета, кто-то за 30 часов, кто-то за 50. Надо отслеживать этот момент, чтобы успеть вовремя.

Для проведения такой регистрации с использованием электронного билета надо открыть официальный сайт авиаперевозчика и зайти в раздел: регистрация онлайн. Тут в специальных полях надо ввести номер билета – достаточно его просто скопировать из документа с почты и вставить в соответствующее поле.

Дальше уже автоматически появятся все данные пассажира. Останется только, следуя подсказкам системы, передвигаться по страницам регистрационной формы. На странице выбора места выбрать место и подтвердить регистрацию. В ответ на это будет отправлен электронный посадочный талон.

Его можно распечатать и, если нет багажа на сдачу, сразу же идти не посадку в аэропорту. В случае если багаж имеется, можно также с уже распечатанным талоном подойти к стойке регистрации и сдать сумки, предварительно их взвесив. Также возможен такой вариант, как напечатать талон на стойке регистрации – тут достаточно просто сказать, что регистрация пройдена и предоставить паспорт. Кроме того, можно распечатать посадочный талон и в терминалах, которые в достаточно большом количестве стоят в здании аэропорта.